রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

2jat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু আপনারযেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের সুযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
2jat আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কিছু পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায়, সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর উত্তর আসবে
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায় — অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল বিভাগ দেখুন
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে যাতে অনুমতি ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে না পারে। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি আপনার টাকা সঠিক জায়গায় যাচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট — আপনার তথ্য পথে কেউ দেখতে পাবে না

OTP লগইন যাচাই

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয়, অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয় — bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলিয়ে দেখা হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড লগে রাখা হয় এবং শুধু যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহৃত হয়।

পারবেন। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়।

হ্যাঁ। কুকি ব্যবহার করে আপনার মোবাইলে লগইন সেশন মনে রাখা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে মোবাইলে বার্তাও আসতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

2jat Bangladesh প্রো পন্টুন আমাদের কথা টেনস অর বেটার প্রশ্ন